ヒトの行動を変える方法。

短期サイクルで見れば効率を追求して、いつかシュリンク。そこで始めてブランドの価値を再確認。という現象がここ数年起きているのではいかと想像できます。
ただ、効率（短期）とブランド（長期）ではその手法が異なれば、測定基準も異なってくるので、細分化された組織体ではなかなか踏み出せないという状況も多いのではないかと思います。

そんななかコストのあまり掛からないFaceBookを利用しだして、いつの間にかKPIを追いかけていつかの短期効率化、しかも結果は付いてこない。という光景も目に浮かびます。

http://www.advertimes.com/20120412/article62191/