CMSがコンテンツだけを管理する時代は終わった。データ連携と最適化のマーケ統合の時代へ

CRMと連携してデータを元にクリエイティブを管理して最適化。もはやコンテンツ管理ではなく、データマネジメントのシステムですね。
とはいえ、人の手がかかる部分を機械化するものなので、基本となるシナリオ設計が重要であることには変わりないと思います。

http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/07/20/13183