ライブエンゲージ
Webサイト上での行動をベースに他チャネルとの連携を強化するソリューションのようです。
人的チャネルの場合はかかるコストによって得られる利益の費用対効果算出が必須ですね。
http://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/1304/24/news069.html
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