カスタマージャーニー

リターゲティングが登場した際に、セッションを跨いだサイト構造やプロモーション設計に着手してきましたが、いまやデバイスも媒体もチャネルも跨いでいくので大変ですね。

分析は顧客単位でデータを見つつも、オペレーションはオートメーション化をしない限りは運用コストの費用対効果をにらみつつという事になりそうです。
ある程度のボリュームがないと厳しそうですね。