購買ステージ

DMPで内外のIDを統合し、ステージごとのマーケティングを実現した新日本製薬 | Web担当者Forum

一時期はパーチェスファネルという言葉が流行りましたが、ステージという言葉の方がわかり易いですね。
前回、カスタマージャーニーのオペレーション落とし込みの難しさに触れましたが、ＫＰＩとしてステージが変わった事をシグナルと捉えると取り組みやすいのかもしれません。態度変容とも表現できますが。
態度変容の最適コストも分析で出せそうな気がします。