コンテンツ施策の貢献を証明する KPI 設計

http://japan.internet.com/busnews/20140225/2.html

非常に説得力があり共感できる記事でした。
前提としてクライアント側の事情もよく把握されており、そのうえでの理論構築となっています。
そして理論だけに終わらせず具体的なＫＰＩまで落とし込まれており、公開コンテンツとするには勿体ないくらいです。

仮説のない自動最適よりは仮説を検証していくべきだと思いますし、そのためにはシナリオを十分すぎるほど理解しなければ施策の設計はできないと思います。