ワコールのブランドサイト戦略

顧客のエンゲージメントを高めるワコールのブランドサイト戦略ーーSIMC2014 レポート | AdverTimes（アドタイ） by 宣伝会議

自社商材の特性を理解して、顧客が下着に接する行動を、4つのフェーズ「普段（無意識に着用）」「リサーチ」「購入」「活用」に分類し、それぞれのフェイズでコミュニケーションできる仕組みが作られているそうです。